DARUMA ERRO: -IMPR 0 - Histórico de revisão

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2014-10-10T19:05:06Z

‎ERRO: -IMPR 0 SOLUÇÃO PARA DARUMA (SERIAL)

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2014-09-22T13:38:35Z

‎ERRO: -IMPR 0 SOLUÇÃO PARA DARUMA (SERIAL)

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2014-09-22T13:16:31Z

‎ERRO: -IMPR 0 SOLUÇÃO PARA DARUMA (SERIAL)

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2014-09-19T20:19:19Z

‎ERRO: -IMPR 0 SOLUÇÃO PARA DARUMA (SERIAL)

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2014-04-24T17:37:39Z

‎ERRO: -IMPR 0 SOLUÇÃO PARA DARUMA (SERIAL)

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2014-04-24T14:52:28Z

‎ERRO: -IMPR 0 SOLUÇÃO PARA DARUMA (SERIAL)

Maicon: Criou página com '== '''ERRO: -IMPR 0 SOLUÇÃO PARA DARUMA (SERIAL)''' == ● NOTA: Interrompa a análise e verifique o VRPdv cada vez que detectar uma anormalidade nos testes. ...'

2014-04-24T14:49:34Z

Criou página com '== '''ERRO: -IMPR 0 SOLUÇÃO PARA DARUMA (SERIAL)''' == ● <b>NOTA: Interrompa a análise e verifique o VRPdv cada vez que detectar uma anormalidade nos testes.</b> ...'

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== '''ERRO: -IMPR 0 SOLUÇÃO PARA DARUMA (SERIAL)''' ==

● <b>NOTA: Interrompa a análise e verifique o [[VRPdv]] cada vez que detectar uma anormalidade nos testes.</b>

Verifique se a porta serial está sendo reconhecida pelo Windows caso você tenha conhecimento de qual porta está a impressora;
Verifique se a impressora está ligada, se os cabos estão corretamente ligados;
Execute o [[ECFTeste]] no PDV para comprovar a má comunicação;
Se o [[ECFTeste]] não reconhecer a impressora:
- Deslique o computador;
- Tire o cabo serial do computador e coloque novamente na mesma porta;
- Ligue o computador e veja se o [[ECFTeste]] irá reconhecer a impressora, caso ainda não responda desligue o computador novamente, porém,
com o computador desligado troque a porta serial, ligue o computador e veja se o [[ECFTeste]] reconhecerá a impressora.
Se o [[ECFTeste]] reconhecer a impressora [[modifique a porta da impressora]] para que o [[VRPdv]] encontre-a.
Se mesmo assim o [[ECFTeste]] não reconhecer a impressora execute os seguinte comandos no prompt do Windows:
Digite: mode com1 (verifique se há algum retorno caso não execute o mesmo comando usando outros números: com2, com3, com4, ...)

Verifique no arquivo [[Configuração do arquivo DarumaFramework|DarumaFramework.xml]] se a configuração das portas estão corretas.

[[Como Substituir as DLLs da impressora fiscal DARUMA|Substitua os arquivos ".DLL" da DARUMA]];

Se não houver nenhum retorno a impressora está com problemas, encaminhe o equipamento para uma intervenção técnica.

@@ Linha 9: / Linha 9: @@
 - Ligue o computador e veja se o [[ECFTeste]] irá reconhecer a impressora, caso ainda não responda desligue o computador novamente, porém, com o computador
          desligado troque a porta serial, ligue o computador e veja se o [[ECFTeste]] reconhecerá a impressora.
-- Se o ECFTeste reconhecer a impressora modifique a porta da impressora no arquivo VR.Properties que se localiza no diretório: C:/vr para que o VRPdv
+- Se mesmo assim o ECFTeste não reconhecer a impressora execute os seguinte comandos no prompt do Windows: mode com1 (verifique se há algum retorno caso não
          execute o mesmo comando usando outros números: com2, com3, com4, ...)
-- Verifique no arquivo [[Configuração do arquivo DarumaFramework|DarumaFramework.xml]] se a configuração das portas estão corretas.
+- Verifique no arquivo [[Configuração do arquivo DarumaFramework|DarumaFramework.xml]] se a configuração das portas estão corretas e se estão com a porta serial que foi reconhecida pelo ECFTeste, caso não
-- Acesse o diretório: c:/windows/system32 (para computadores 32bits) ou c:/windows/sysWOW64 (para computadores 64bits) e substitua os arquivos ".DLL" da DARUMA
+        modifique-as conforme o [[Configuração do arquivo DarumaFramework|artigo da DarumaFramework pede.]]
-        [[Como Substituir as DLLs da impressora fiscal DARUMA|Clique aqui para fazer o Download das DLLs]];
+- Se ainda nenhum dos passos acima resolver o problema entre em contato com a VR Software para que seja atualizada as DLLs da impressora;
-- Se não houver nenhum retorno a impressora está com problemas, encaminhe o equipamento para uma intervenção técnica.
+- Caso a impressora não responda mesmo utilizando novas DLLs a impressora está com problemas, encaminhe o equipamento para uma intervenção técnica.

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 - Se souber qual a porta que a impressora está utilizando verifique-a no arquivo VR.Properties que se localiza no diretório: C:/vr a linha "impressora.porta = COM"
          está com o número coreto da porta. Caso não saiba execute o [[ECFTeste]].
-     Verifique se a porta serial está sendo reconhecida pelo Windows caso você tenha conhecimento de qual porta está a impressora;
+- Se o ECFTeste não reconhecer a impressora desligue o computador;
-    Verifique se a impressora está ligada, se os cabos estão corretamente ligados;
+- Tire o cabo serial do computador e coloque novamente na mesma porta;
-    Execute o ECFTeste no PDV para comprovar a má comunicação;
+- Ligue o computador e veja se o [[ECFTeste]] irá reconhecer a impressora, caso ainda não responda desligue o computador novamente, porém, com o computador
-    Se o ECFTeste não reconhecer a impressora:
+        desligado troque a porta serial, ligue o computador e veja se o [[ECFTeste]] reconhecerá a impressora.
-        - Deslique o computador;
+- Se o ECFTeste reconhecer a impressora modifique a porta da impressora no arquivo VR.Properties que se localiza no diretório: C:/vr para que o VRPdv
-        - Tire o cabo serial do computador e coloque novamente na mesma porta;
+        encontre-a.
-        - Ligue o computador e veja se o ECFTeste irá reconhecer a impressora, caso ainda não responda desligue o computador novamente, porém,
+- Se mesmo assim o ECFTeste não reconhecer a impressora execute os seguinte comandos no prompt do Windows: mode com1 (verifique se há algum retorno caso não
-          com o computador desligado troque a porta serial, ligue o computador e veja se o ECFTeste reconhecerá a impressora.
+        execute o mesmo comando usando outros números: com2, com3, com4, ...)
-          Se o ECFTeste reconhecer a impressora [[Como modificar a porta de uma impressora fiscal para que o VRPdv reconheça. |modifique a porta da impressora]] para que o [[VRPdv]] encontre-a.
+- Verifique no arquivo [[Configuração do arquivo DarumaFramework|DarumaFramework.xml]] se a configuração das portas estão corretas.
-          Se mesmo assim o ECFTeste não reconhecer a impressora execute os seguinte comandos no prompt do Windows:
+- Acesse o diretório: c:/windows/system32 (para computadores 32bits) ou c:/windows/sysWOW64 (para computadores 64bits) e substitua os arquivos ".DLL" da DARUMA
-              Digite: mode com1 (verifique se há algum retorno caso não execute o mesmo comando usando outros números: com2, com3, com4, ...)
+        [[Como Substituir as DLLs da impressora fiscal DARUMA|Clique aqui para fazer o Download das DLLs]];
+- Se não houver nenhum retorno a impressora está com problemas, encaminhe o equipamento para uma intervenção técnica.

@@ Linha 3: / Linha 3: @@
   ● <b>NOTA: Interrompa a análise e verifique o VRPdv cada vez que detectar uma anormalidade nos testes.</b>
-     Se souber qual a porta da impressora, verifique-a no [[arquivo de configuração do VRPdv]] caso não saiba, visualize as configurações no arquivo
+- Se souber qual a porta que a impressora está utilizando verifique-a no arquivo VR.Properties que se localiza no diretório: C:/vr a linha "impressora.porta = COM"
-    e compare para ver se está correto ao decorrer dos testes.
+        está com o número coreto da porta. Caso não saiba execute o [[ECFTeste]].
      Verifique se a porta serial está sendo reconhecida pelo Windows caso você tenha conhecimento de qual porta está a impressora;
      Verifique se a impressora está ligada, se os cabos estão corretamente ligados;

@@ Linha 11: / Linha 11: @@
          - Ligue o computador e veja se o [[ECFTeste]] irá reconhecer a impressora, caso ainda não responda desligue o computador novamente, porém,
            com o computador desligado troque a porta serial, ligue o computador e veja se o [[ECFTeste]] reconhecerá a impressora.
-           Se o [[ECFTeste]] reconhecer a impressora [[modifique a porta da impressora]] para que o [[VRPdv]] encontre-a.
+           Se o [[ECFTeste]] reconhecer a impressora [[Como modificar a porta de uma impressora fiscal para que o VRPdv reconheça. |modifique a porta da impressora]] para que o [[VRPdv]] encontre-a.
            Se mesmo assim o [[ECFTeste]] não reconhecer a impressora execute os seguinte comandos no prompt do Windows:
                Digite: mode com1 (verifique se há algum retorno caso não execute o mesmo comando usando outros números: com2, com3, com4, ...)