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2014-05-15T12:08:04Z

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Esse erro normalmente é retornado por uma impressora Logger, é um erro de comunicação.

1 - Se souber qual a porta da impressora, verifique-a no [[Gestao do Conhecimento Arquivo de Configuracao do VR PDV|arquivo de configuracao do VRPdv]] se a porta da impressora está configurada
corretamente. Caso não saiba prossiga com os testes.
2 - Verifique se a porta serial está sendo reconhecida pelo Windows caso você tenha conhecimento de qual porta está a impressora;
3 - Verifique se a impressora está ligada, se os cabos estão corretamente ligados;
4 - Execute o [[ECFTeste]] no PDV para comprovar a má comunicação. A impressora Logger é reconhecida no [[ECFTeste]] como FiscNET.
5 - Se o [[ECFTeste]] não reconhecer a impressora:
6 - Deslique o computador;
7 - Tire o cabo serial do computador e coloque novamente na mesma porta;
8 - Ligue o computador e veja se o [[ECFTeste]] irá reconhecer a impressora, caso ainda não responda desligue o computador novamente, porém,
com o computador desligado troque a porta serial, ligue o computador e veja se o [[ECFTeste]] reconhecerá a impressora.
9 - Se o [[ECFTeste]] reconhecer a [[Gestao do Conhecimento Arquivo de Configuracao do VR PDV|impressora modifique a porta da impressora]] para que o [[Manual do Sistema VR PDV|VRPdv]] encontre-a.
10 - Se mesmo assim o [[ECFTeste]] não reconhecer a impressora execute os seguinte comandos no prompt do Windows:
Digite: mode com1 (verifique se há algum retorno caso não execute o mesmo comando usando outros números: com2, com3, com4, ...)
11 - Se não houver nenhum retorno a impressora está com problemas, encaminhe o equipamento para uma intervenção técnica.

ERRO: IMPR -11010 - Histórico de revisão

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