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Criou página com '== '''ERRO: -IMPR 0 (SERIAL)''' == ● <b>NOTA: Interrompa a análise e verifique o VRPdv cada vez que detectar uma anormalidade nos testes.</b> Verifique se a ...'

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== '''ERRO: -IMPR 0 (SERIAL)''' ==

● <b>NOTA: Interrompa a análise e verifique o [[VRPdv]] cada vez que detectar uma anormalidade nos testes.</b>

Verifique se a porta serial está sendo reconhecida pelo Windows caso você tenha conhecimento de qual porta está a impressora;
Verifique se a impressora está ligada, se os cabos estão corretamente ligados;
Execute o [[ECFTeste]] no PDV para comprovar a má comunicação;
Se o [[ECFTeste]] não reconhecer a impressora:
- Deslique o computador;
- Tire o cabo serial do computador e coloque novamente na mesma porta;
- Ligue o computador e veja se o [[ECFTeste]] irá reconhecer a impressora, caso ainda não responda desligue o computador novamente, porém,
com o computador desligado troque a porta serial, ligue o computador e veja se o [[ECFTeste]] reconhecerá a impressora.
Se o [[ECFTeste]] reconhecer a impressora [[modifique a porta da impressora]] para que o [[VRPdv]] encontre-a.
Se mesmo assim o [[ECFTeste]] não reconhecer a impressora execute os seguinte comandos no prompt do Windows:
Digite: mode com1 (verifique se há algum retorno caso não execute o mesmo comando usando outros números: com2, com3, com4, ...)

Se não houver nenhum retorno a impressora está com problemas, encaminhe o equipamento para uma intervenção técnica.

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 == '''ERRO: -IMPR 0 (SERIAL)''' ==
-  ● <b>NOTA: Interrompa a análise e verifique o [[VRPdv]] cada vez que detectar uma anormalidade nos testes.</b>
+  <b>NOTA: Interrompa a análise e verifique o VRPdv cada vez que detectar uma anormalidade nos testes.</b>
-     Se souber qual a porta da impressora, verifique-a no [[arquivo de configuração do VRPdv]] caso não saiba, visualize as configurações no arquivo
+- Verifique se a impressora está ligada, se os cabos estão corretamente ligados;
-    e compare para ver se está correto ao decorrer dos testes.
+- Execute o [[ECFTeste]] e verifique a comunicação da impressora;
-    Verifique se a porta serial está sendo reconhecida pelo Windows caso você tenha conhecimento de qual porta está a impressora;
+- Caso o ECFTeste não encontre a impressora: 1 - Desligue o computador, 2 - Tire o cabo serial do computador e coloque novamente na mesma porta, 3 - Ligue o
-    Verifique se a impressora está ligada, se os cabos estão corretamente ligados;
+        computador e veja se o [[ECFTeste]] irá reconhecer a impressora, caso ainda não responda desligue o computador novamente, porém, com o computador desligado troque a
-     Execute o [[ECFTeste]] no PDV para comprovar a má comunicação;
+        porta serial, ligue o computador e veja se o [[ECFTeste]] reconhecerá a impressora.
-     Se o [[ECFTeste]] não reconhecer a impressora:
+- Se mesmo assim o ECFTeste não reconhecer a impressora execute os seguinte comandos no prompt do Windows: digite: mode com1 (verifique se há algum retorno caso não
-        - Deslique o computador;
+        execute o mesmo comando usando outros números: com2, com3, com4, ...).
-        - Tire o cabo serial do computador e coloque novamente na mesma porta;
+- Se não houver nenhum retorno a impressora está com problemas, encaminhe o equipamento para uma intervenção técnica.