Mudanças entre as edições de "ERRO: IMPR -27"
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5 - Tire uma leitura X via ECFTeste. Caso apareça a mensagem "Equipamento Violado" envie o equipamento para a assistência técnica autorizada; | 5 - Tire uma leitura X via ECFTeste. Caso apareça a mensagem "Equipamento Violado" envie o equipamento para a assistência técnica autorizada; | ||
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Edição das 19h45min de 18 de junho de 2014
O ERRO IMPR -27 OCORRE EM DIVERSAS SITUAÇÔES
Ocorre quando o produto que o sistema está lendo está sem a descrição reduzida no cadastro do produto. 1 - Acesse o VRMaster; 2 - Acesse o menu: Cadastro / Operacional / Produto; 3 - Pesquise e acesse o produto que está com problemas; 4 - Insira a descrição reduzida no produto, salve, aguarde aproximadamente 1 minuto e realize a venda do produto no PDV novamente.
O Erro impr -27 acontece quando a impressora ainda não teve o dia anterior reduzido ou quando a impressora está com um cupom pendente ou preso. 1 - Se o VRPdv estiver respondendo normalmente execute a função 121 e veja se a data da impressora é a mesma da data atual (data do computador); 2 - Se a data da impressora estiver divergente com uma data inferior a data atual execute a função 105 para retirar a Redução Z do dia pendente; 3 - Se o VRPdv não está respondendo ou está travado execute a Emissao da Reducao Z via ECFTeste. 4 - Caso a impressora esteja com a data correta, cancele o cupom que está em aberto utilizando a função 107 ou utilizando o ECFTeste caso o VRPdv não esteja respondendo. 5 - Tire uma leitura X via ECFTeste. Caso apareça a mensagem "Equipamento Violado" envie o equipamento para a assistência técnica autorizada;
Ocorre quando o produto que o sistema está lendo está sem a descrição reduzida no cadastro do produto. 1 - Acesse o VRMaster; 2 - Acesse o menu: Cadastro / Operacional / Produto; 3 - Pesquise e acesse o produto que está com problemas; 4 - Insira a descrição reduzida no produto, salve, aguarde aproximadamente 1 minuto e realize a venda do produto no PDV novamente.
