Mudanças entre as edições de "INICIALIZAÇÃO"
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Edição das 17h34min de 21 de fevereiro de 2018
INTRODUÇÃO
O processo de inicialização do VRPDV é bem simples, porém, é preciso atentar-se a alguns indicadores para que seu PDV funcione de forma adequada.
CONCENTRADOR E AUTORIZADOR
O concentrador é responsável pela comunicação de seu PDV com o restante do sistema. Já o autorizador é responsável pelas informações de clientes em geral, ele que faz o reconhecimento do cadastro dos clientes no sistema. Atente-se sempre para o seguinte:
ONLINE
- Quando os indicadores estão desta forma, significa que está tudo ok com o sistema e tudo está funcionando de forma correta.
OFFLINE
- Quando os indicadores estão com um "x" indica que não há comunicação. Isso pode tanto acontecer tanto com os dois aplicativos quanto para um deles apenas. Quando essa situação acontecer é necessário verificar o seu servidor de aplicativos, o servidor de aplicativo é responsável por permanecer executando esses aplicativos durante todo o dia.
Esta situação pode ser simples como se o aplicativo apenas está fechado, ou pode ser um problema de rede interna ou até mesmo um problema nos aplicativos VR. Se constatar erros nos aplicativos, contate nosso suporte o mais rápido possível.
NOTA: NÃO SE PREOCUPE. Nosso sistema é preparado para continuar trabalhando mesmo com esses aplicativos fechados para que sua loja não fique parada, mesmo assim, é extremamente importante resolver o problema o mais rápido possível.
