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== '''ERRO: -IMPR 0 (SERIAL)''' ==
 
== '''ERRO: -IMPR 0 (SERIAL)''' ==
  
  <b>NOTA: Interrompa a análise e verifique o [[VRPdv]] cada vez que detectar uma anormalidade nos testes.</b>
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  <b>NOTA: Interrompa a análise e verifique o VRPdv cada vez que detectar uma anormalidade nos testes.</b>
 
      
 
      
     Verifique se a porta serial está sendo reconhecida pelo Windows caso você tenha conhecimento de qual porta está a impressora;
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     1 - Verifique se a impressora está ligada, se os cabos estão corretamente ligados;
    Verifique se a impressora está ligada, se os cabos estão corretamente ligados;
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     2 - Execute o [[ECFTeste]] e verifique a comunicação da impressora;
     Execute o [[ECFTeste]] no PDV para comprovar a comunicação;
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     3 - Caso o ECFTeste não encontre a impressora: 1 - Desligue o computador, 2 - Tire o cabo serial do computador e coloque novamente na mesma porta, 3 - Ligue o  
     Se o [[ECFTeste]] não reconhecer a impressora:
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        computador e veja se o [[ECFTeste]] irá reconhecer a impressora, caso ainda não responda desligue o computador novamente, porém, com o computador desligado troque a  
        - Deslique o computador;
+
        porta serial, ligue o computador e veja se o [[ECFTeste]] reconhecerá a impressora.
        - Tire o cabo serial do computador e coloque novamente na mesma porta;
+
    4 - Se mesmo assim o ECFTeste não reconhecer a impressora execute os seguinte comandos no prompt do Windows: digite: mode com1 (verifique se há algum retorno caso não  
        - Ligue o computador e veja se o [[ECFTeste]] irá reconhecer a impressora, caso ainda não responda desligue o computador novamente, porém,                                                                            
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        execute o mesmo comando usando outros números: com2, com3, com4, ...).
          com o computador desligado troque a porta serial, ligue o computador e veja se o [[ECFTeste]] reconhecerá a impressora.
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     5 - Se não houver nenhum retorno a impressora está com problemas, encaminhe o equipamento para uma intervenção técnica.
          Se o [[ECFTeste]] reconhecer a impressora [[modifique a porta da impressora]] para que o [[VRPdv]] encontre-a.
 
          Se mesmo assim o [[ECFTeste]] não reconhecer a impressora execute os seguinte comandos no prompt do Windows:
 
              Digite: mode com1 (verifique se há algum retorno caso não execute o mesmo comando usando outros números: com2, com3, com4, ...)    
 
   
 
     Se não houver nenhum retorno a impressora está com problemas, encaminhe o equipamento para uma intervenção técnica.
 

Edição atual tal como às 19h56min de 10 de outubro de 2014

ERRO: -IMPR 0 (SERIAL)

NOTA: Interrompa a análise e verifique o VRPdv cada vez que detectar uma anormalidade nos testes.
   
   1 - Verifique se a impressora está ligada, se os cabos estão corretamente ligados;
   2 - Execute o ECFTeste e verifique a comunicação da impressora;
   3 - Caso o ECFTeste não encontre a impressora: 1 - Desligue o computador, 2 - Tire o cabo serial do computador e coloque novamente na mesma porta, 3 - Ligue o 
       computador e veja se o ECFTeste irá reconhecer a impressora, caso ainda não responda desligue o computador novamente, porém, com o computador desligado troque a 
       porta serial, ligue o computador e veja se o ECFTeste reconhecerá a impressora.
   4 - Se mesmo assim o ECFTeste não reconhecer a impressora execute os seguinte comandos no prompt do Windows: digite: mode com1 (verifique se há algum retorno caso não 
       execute o mesmo comando usando outros números: com2, com3, com4, ...).
   5 - Se não houver nenhum retorno a impressora está com problemas, encaminhe o equipamento para uma intervenção técnica.