Manual do Sistema VR Cloud

Especificações VRCloud (O3)

Este documento tem como objetivo esclarecer o funcionamento das aplicações VR utilizando a O3 Cloud.

Requisitos

• Nos casos de links domésticos (não recomendado por questões de disponibilidade e SLA), a velocidade mínima (download) é de 200 Mbps.
• Equipe de TI (local ou terceirizada) para a configuração da conexão via VPN ao ambiente virtualizado.

Recomendações

• Link empresarial de 2 Mbps com redundância (o link reserva pode ser doméstico para viabilizar custos).
• Firewall de borda para restringir o acesso.
• Caso a loja forneça internet aos clientes, disponibilizar em sub-redes separadas e limitadas para não comprometer a segurança interna.

Responsabilidades

A colaboração entre VR e o cliente é fundamental para garantir a segurança e a eficiência do ERP. As responsabilidades delineadas neste documento devem ser seguidas rigorosamente para minimizar riscos e otimizar a operação.

Cliente (C)

• Garantir a segurança das máquinas locais.
• Manter a rede interna segura e protegida contra acessos não autorizados.
• Implementar políticas de senha fortes e garantir que apenas usuários autorizados tenham acesso às máquinas.
• Incentivar os usuários a reportarem atividades suspeitas ou problemas de segurança.

VR Software (VR)

• Manter atualizações de segurança e patches do sistema operacional e do ERP.
• Configurar o RemoteApp de forma a otimizar o desempenho e a segurança do acesso remoto.
• Fornecer treinamento adequado para os usuários do cliente sobre o uso do RemoteApp.
• Disponibilizar suporte técnico para resolução de problemas relacionados ao ERP e ao acesso remoto.

O3 Cloud (O3)

• Garantir a segurança e a integridade do ambiente de servidor de aplicativos e banco de dados onde o ERP será hospedado.

Conexões Seguras (VR / C)

• Utilizar VPNs ou outras soluções de segurança para proteger as conexões entre as máquinas locais e o ERP.

Infraestrutura

Esta seção destaca a infraestrutura que será provisionada.

Cliente (C)

• Servidor de Aplicativos (responsabilidade compartilhada devido a limitações no acesso a periféricos, conforme será detalhado na seção de especificação das aplicações).

VR Software (VR)

• Servidor de Banco de Dados.
• Servidor de Aplicativos (responsabilidade compartilhada devido a limitações no acesso a periféricos, conforme será detalhado na seção de especificação das aplicações).
• Servidor para o Service Manager.

Especificação do Acesso às Aplicações

• Aplicativos e Software X Datacenter.
• As licenças disponibilizadas concedem acesso a uma única sessão de execução do aplicativo VRMaster. Caso o cliente deseje utilizar múltiplas sessões simultâneas, será necessário possuir licenças adicionais correspondentes.

Acessos Externos de Integradores

Essas medidas são essenciais para garantir a segurança e a integridade do sistema, bem como para formalizar a responsabilidade dos integradores no acesso aos dados e funcionalidades. O não cumprimento desses requisitos pode resultar na revogação do acesso.

• Acesso somente via VPN: Todo o acesso externo por parte dos integradores deve ser realizado exclusivamente através de uma conexão VPN (Virtual Private Network). Essa medida é fundamental para garantir a segurança dos dados e proteger a integridade do sistema.
• Pré-requisitos para Acesso:
  • Integração Prévia: O acesso via VPN só será autorizado após a conclusão da integração do integrador ao sistema. Isso inclui a criação de uma view específica que permita a visualização e manipulação dos dados necessários.
  • Termos de Responsabilidade: Antes de obter acesso, o cliente deverá assinar os termos de responsabilidade que especificam as diretrizes de uso e os níveis de acesso concedidos. Esses termos visam garantir que todos os usuários compreendam suas obrigações e responsabilidades ao acessar o sistema.

Planilha Funcionamento Aplicações

• • Aplicações Datacenter x Local

Ilustração Infraestrutura

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