ERRO: IMPR -27

Ocorre quando o produto que o sistema está lendo está sem a descrição reduzida no cadastro do produto.

   1 - Acesse o VRMaster;
   2 - Acesse o menu: Cadastro / Operacional / Produto;
   3 - Pesquise e acesse o produto que está com problemas;
   4 - Insira a descrição reduzida no produto, salve, aguarde aproximadamente 1 minuto e realize a venda do produto no PDV novamente.

O Erro impr -27 acontece quando a impressora ainda não teve o dia anterior reduzido ou quando a impressora
está com um cupom pendente ou preso.

   1 - Se o VRPdv estiver respondendo normalmente execute a função 121 e veja se a data da impressora é a mesma da data atual (data do computador);
   2 - Se a data da impressora estiver divergente com uma data inferior a data atual execute a função 105 para retirar a Redução Z do dia pendente;
   3 - Se o VRPdv não está respondendo ou está travado execute a Emissao da Reducao Z via ECFTeste.
   4 - Caso a impressora esteja com a data correta, cancele o cupom que está em aberto utilizando a função 107 ou utilizando o ECFTeste caso
       o VRPdv não esteja respondendo.
   5 - Tire uma leitura X via ECFTeste. Caso apareça a mensagem "Equipamento Violado" envie o equipamento para a assistência técnica autorizada;

Ocorre na entrada de operador. Os campos do arquivo CONVERSOR.INI estão configurados de maneira incorreta.

   1 - Acesse o arquivo: c:/sweda/CONVERSOR.INI
   2 - Faça a verificação dos seguintes itens, altere as configurações do arquivo até que esteja como a imagem abaixo, em seguida salve o arquivo.

   


   3 - Se mesmo com os procedimentos acima a impressora ainda retornar o erro, entre em contato com a VR Software.

Ocorre no momento da leitura do produto pesável onde a impressora foi configurada com 2 casas decimais.

   1 - Encaminhe para uma intervenção técnica. O correto é realizar a leitura de 3 casas decimais.

Ocorre quando o cupom está travado na impressora.

   1 - Cancele o cupom pelo ECFTeste. Clique aqui para visualizar o manual de como cancelar um cupom através do aplicativo ECFTeste.

Ocorre ao finalizar um cupom.

- Tente Cancelar o cupom via ECFTeste neste caso o ECFTeste pode retornar o seguinte erro: MFD 240. Caso isso aconteça realize as instruções abaixo.
- Desligue a impressora.
- Mantenha o botão de avanço de papel pressionado e ligue a impressora. Isso fará com que a impressora seja forçada a realizar o cancelamento do cupom.
- Abra o ECFTeste.
- Abra um cupom.
- Registre um item.
- Feche o ECFTeste.
- Execute o PDV.
- Cancele o cupom em aberto.
- Registre uma venda normalmente.