Mudanças entre as edições de "Manual do Sistema VR Totem Ferramentas"
De VRWiki
(→RESGATAR CUPOM) |
|||
| (7 revisões intermediárias por um outro usuário não estão sendo mostradas) | |||
| Linha 10: | Linha 10: | ||
- Caso haja cupons a serem resgatados os cupons serão exibidos na tela para resgate. Caso contrário, o cliente receberá uma mensagem dizendo que não há cupons a serem resgatados. | - Caso haja cupons a serem resgatados os cupons serão exibidos na tela para resgate. Caso contrário, o cliente receberá uma mensagem dizendo que não há cupons a serem resgatados. | ||
| − | + | <b>Observação:</b> Caso esteja solicitando senha para acesso, esta será a senha cadastrada no Cliente Preferencial em VR Master > Cadastro > CRM > Cliente Preferencial > Cadastro. Essa opção de utilizar senha poderá ser retirada acessando o VRMaster > PDV > Parâmetro > CRM > VR Totem - Utiliza Senha | |
==<b>SALDO CRÉDITO ROTATIVO</b>== | ==<b>SALDO CRÉDITO ROTATIVO</b>== | ||
| Linha 18: | Linha 18: | ||
- Esta seção permite que o cliente consulte o saldo de seu Crédito Rotativo. O cliente tem a opção de exibir o saldo na tela ou imprimi-lo. | - Esta seção permite que o cliente consulte o saldo de seu Crédito Rotativo. O cliente tem a opção de exibir o saldo na tela ou imprimi-lo. | ||
| + | |||
| + | <b>Observação:</b> Caso esteja solicitando senha para acesso, esta será a senha cadastrada no Cliente Preferencial em VR Master > Cadastro > CRM > Cliente Preferencial > Cadastro. Essa opção de utilizar senha poderá ser retirada acessando o VRMaster > PDV > Parâmetro > CRM > VR Totem - Utiliza Senha | ||
==<b>SALDO CONVÊNIO</b>== | ==<b>SALDO CONVÊNIO</b>== | ||
| Linha 24: | Linha 26: | ||
- Esta seção permite que o cliente consulte o saldo de seu convênio. O cliente tem a opção de exibir o saldo na tela ou imprimi-lo. | - Esta seção permite que o cliente consulte o saldo de seu convênio. O cliente tem a opção de exibir o saldo na tela ou imprimi-lo. | ||
| + | |||
| + | <b>Observação:</b> Caso esteja solicitando senha para acesso, esta será a senha cadastrada no Conveniado em VR Master > Cadastro > CRM > Convênio > Conveniado. Essa opção de utilizar senha poderá ser retirada acessando o VRMaster > PDV > Parâmetro > CRM > VR Totem - Utiliza Senha | ||
| + | |||
| + | ==<b>CADASTRO DE CLIENTE</b>== | ||
| + | |||
| + | [[Arquivo:Totem5.png]] | ||
| + | |||
| + | |||
| + | - Esta seção permite que o cliente se cadastre na loja. Também é possível editar o cadastro atual. | ||
| + | |||
| + | <b>Observação:</b> Ao se cadastrar você está de acordo com o Termo de Uso/Regulamento. | ||
Edição atual tal como às 14h03min de 8 de novembro de 2019
RESGATAR CUPOM
A partir da versão 3.16.2 houve uma melhoria no fluxo de resgate de cupons tornando o processo mais simples.
A partir da versão 3.17.2-1 o sistema passará a exibir a pesquisa de satisfação neste opção.
- Clique neste botão para resgatar cupons promocionais.
- O cliente poderá identificar-se por CNPJ/CPF ou Pelo código contido no cupom.
- Caso haja cupons a serem resgatados os cupons serão exibidos na tela para resgate. Caso contrário, o cliente receberá uma mensagem dizendo que não há cupons a serem resgatados.
Observação: Caso esteja solicitando senha para acesso, esta será a senha cadastrada no Cliente Preferencial em VR Master > Cadastro > CRM > Cliente Preferencial > Cadastro. Essa opção de utilizar senha poderá ser retirada acessando o VRMaster > PDV > Parâmetro > CRM > VR Totem - Utiliza Senha
SALDO CRÉDITO ROTATIVO
- Esta seção permite que o cliente consulte o saldo de seu Crédito Rotativo. O cliente tem a opção de exibir o saldo na tela ou imprimi-lo.
Observação: Caso esteja solicitando senha para acesso, esta será a senha cadastrada no Cliente Preferencial em VR Master > Cadastro > CRM > Cliente Preferencial > Cadastro. Essa opção de utilizar senha poderá ser retirada acessando o VRMaster > PDV > Parâmetro > CRM > VR Totem - Utiliza Senha
SALDO CONVÊNIO
- Esta seção permite que o cliente consulte o saldo de seu convênio. O cliente tem a opção de exibir o saldo na tela ou imprimi-lo.
Observação: Caso esteja solicitando senha para acesso, esta será a senha cadastrada no Conveniado em VR Master > Cadastro > CRM > Convênio > Conveniado. Essa opção de utilizar senha poderá ser retirada acessando o VRMaster > PDV > Parâmetro > CRM > VR Totem - Utiliza Senha
CADASTRO DE CLIENTE
- Esta seção permite que o cliente se cadastre na loja. Também é possível editar o cadastro atual.
Observação: Ao se cadastrar você está de acordo com o Termo de Uso/Regulamento.
