Mudanças entre as edições de "DARUMA ERRO: -IMPR 0"
De VRWiki
(→ERRO: -IMPR 0 SOLUÇÃO PARA DARUMA (SERIAL)) |
(→ERRO: -IMPR 0 SOLUÇÃO PARA DARUMA (SERIAL)) |
||
| Linha 1: | Linha 1: | ||
== '''ERRO: -IMPR 0 SOLUÇÃO PARA DARUMA (SERIAL)''' == | == '''ERRO: -IMPR 0 SOLUÇÃO PARA DARUMA (SERIAL)''' == | ||
| − | ● <b>NOTA: Interrompa a análise e verifique o | + | ● <b>NOTA: Interrompa a análise e verifique o VRPdv cada vez que detectar uma anormalidade nos testes.</b> |
Se souber qual a porta da impressora, verifique-a no [[arquivo de configuração do VRPdv]] caso não saiba, visualize as configurações no arquivo | Se souber qual a porta da impressora, verifique-a no [[arquivo de configuração do VRPdv]] caso não saiba, visualize as configurações no arquivo | ||
| Linha 7: | Linha 7: | ||
Verifique se a porta serial está sendo reconhecida pelo Windows caso você tenha conhecimento de qual porta está a impressora; | Verifique se a porta serial está sendo reconhecida pelo Windows caso você tenha conhecimento de qual porta está a impressora; | ||
Verifique se a impressora está ligada, se os cabos estão corretamente ligados; | Verifique se a impressora está ligada, se os cabos estão corretamente ligados; | ||
| − | Execute o | + | Execute o ECFTeste no PDV para comprovar a má comunicação; |
| − | Se o | + | Se o ECFTeste não reconhecer a impressora: |
- Deslique o computador; | - Deslique o computador; | ||
- Tire o cabo serial do computador e coloque novamente na mesma porta; | - Tire o cabo serial do computador e coloque novamente na mesma porta; | ||
| − | - Ligue o computador e veja se o | + | - Ligue o computador e veja se o ECFTeste irá reconhecer a impressora, caso ainda não responda desligue o computador novamente, porém, |
| − | com o computador desligado troque a porta serial, ligue o computador e veja se o | + | com o computador desligado troque a porta serial, ligue o computador e veja se o ECFTeste reconhecerá a impressora. |
| − | Se o | + | Se o ECFTeste reconhecer a impressora [[Como modificar a porta de uma impressora fiscal para que o VRPdv reconheça. |modifique a porta da impressora]] para que o [[VRPdv]] encontre-a. |
| − | Se mesmo assim o | + | Se mesmo assim o ECFTeste não reconhecer a impressora execute os seguinte comandos no prompt do Windows: |
Digite: mode com1 (verifique se há algum retorno caso não execute o mesmo comando usando outros números: com2, com3, com4, ...) | Digite: mode com1 (verifique se há algum retorno caso não execute o mesmo comando usando outros números: com2, com3, com4, ...) | ||
Edição das 20h19min de 19 de setembro de 2014
ERRO: -IMPR 0 SOLUÇÃO PARA DARUMA (SERIAL)
● NOTA: Interrompa a análise e verifique o VRPdv cada vez que detectar uma anormalidade nos testes. Se souber qual a porta da impressora, verifique-a no arquivo de configuração do VRPdv caso não saiba, visualize as configurações no arquivo e compare para ver se está correto ao decorrer dos testes. Verifique se a porta serial está sendo reconhecida pelo Windows caso você tenha conhecimento de qual porta está a impressora; Verifique se a impressora está ligada, se os cabos estão corretamente ligados; Execute o ECFTeste no PDV para comprovar a má comunicação; Se o ECFTeste não reconhecer a impressora: - Deslique o computador; - Tire o cabo serial do computador e coloque novamente na mesma porta; - Ligue o computador e veja se o ECFTeste irá reconhecer a impressora, caso ainda não responda desligue o computador novamente, porém, com o computador desligado troque a porta serial, ligue o computador e veja se o ECFTeste reconhecerá a impressora. Se o ECFTeste reconhecer a impressora modifique a porta da impressora para que o VRPdv encontre-a. Se mesmo assim o ECFTeste não reconhecer a impressora execute os seguinte comandos no prompt do Windows: Digite: mode com1 (verifique se há algum retorno caso não execute o mesmo comando usando outros números: com2, com3, com4, ...) Verifique no arquivo DarumaFramework.xml se a configuração das portas estão corretas. Substitua os arquivos ".DLL" da DARUMA; Se não houver nenhum retorno a impressora está com problemas, encaminhe o equipamento para uma intervenção técnica.
