Manual do sistema VR Master Ajuda

INTRODUÇÃO

O menu ajuda contém uma série de ferramentas para auxiliá-lo no dia a dia da utilização do sistema.

ACESSO REMOTO

Clique nesta ferramenta para realizar o download do aplicativo Ammy. Este é um aplicativo utilizado pela VRSoftware para realizar o acesso remoto e 
posteriormente o suporte ao problema que está sendo tratado no momento do atendimento. Clique aqui para realizar o download do Ammy.

COMO INSTALAR O AMMY

- Clique aqui e faça o download do aplicativo.
- Após o download acesse a pasta de downloads de seu navegador.
- Execute o aplicativo e passe o número de "SUA ID" para que o analista de suporte possa se conectar ao seu computador.

ATENDIMENTO ONLINE

O Atendimento Online é uma ferramenta que possibilita que você receba um suporte imediato via chat com a VR Software. Clique na ferramenta para ser redirecionado ao site do suporte ou clique aqui.

A partir da versão 3.16.5 o sistema passará a "ler" a revenda a qual o usuário pertence e redirecionará o link conforme sua revenda.

BUSCA

Esta ferramenta serve para encontrar telas no sistema rapidamente. Clique em busca ou tecle F11 se preferir. Em seguida digite o nome da tela que procura.

PROCURAR ATUALIZAÇÕES

Esta ferramenta serve para realizar o download de novas versões de seu sistema. Ao receber uma mensagem de atualização disponível ao abrir o VRMaster basta 
acessar a ferramenta Procurar Atualizações em seguida realize a atualização. Caso não tenha conhecimento clique aqui e visualize o manual completo de atualização.

WIKI

- Clique no menu Ajuda.
- Clique na opção wiki () para abrir a página principal da Wiki.

 Disponível a partir da versão 3.16.0