Gestao do Conhecimento VR PDV Impressora Fiscal

ERROS DE IMPRESSORA

ERRO: -IMPR 0
   
   O erro -impr 0 é retornado pelo sistema quando não é encontrado uma comunicação com a impressora fiscal. Ele pode ser solucionado de diversas  
   maneiras dependendo da marca da impressora.
   
   ● BEMATECH
   ● DARUMA
   ● OUTRAS

ERRO: -IMPR 27

   O Erro -impr 27 acontece quando a impressora ainda não teve o dia anterior reduzido.

   1 - Se o VRPdv estiver respondendo normalmente execute a função 121 e veja se a data da impressora é a mesma da data atual (data do computador).
   2 - Se a data da impressora estiver divergente com uma data inferior a data atual execute a função 105 para retirar a Redução Z do dia pendente.
   3 - Se o VRPdv não está respondendo ou está travado execute a Emissao da Reducao Z via ECFTeste.

ERRO: -IMPR 0A29

   Esse erro acontece quando há um cupom aberto e por algum motivo não foi fechado.

   1 - Feche o VRPdv e execute o ECFTeste;
   2 - Menu Cupom Fiscal > Fecha Cupom;
   3 - Menu Cupom Fiscal > Cancela Cupom;
   4 - Menu Cupom Fiscal > Testa Pode Abrir Cupom;
   5 - Feche o ECFTeste e abra o VRPdv.

ERRO: -IMPR 11010

   Esse erro normalmente é retornado por uma impressora Logger, é um erro de comunicação.

    ● NOTA: Interrompa a análise e verifique o VRPdv cada vez que detectar uma anormalidade nos testes.
   
   Se souber qual a porta da impressora, verifique-a no arquivo de configuração do VRPdv caso não saiba, visualize as configurações no arquivo 
   e compare para ver se está correto ao decorrer dos testes. 
   Verifique se a porta serial está sendo reconhecida pelo Windows caso você tenha conhecimento de qual porta está a impressora;
   Verifique se a impressora está ligada, se os cabos estão corretamente ligados;
   
   Execute o ECFTeste no PDV para comprovar a má comunicação;

   ● NOTA: A impressora Logger é reconhecida no ECFTeste como FiscNET.

   Se o ECFTeste não reconhecer a impressora:
       - Deslique o computador;
       - Tire o cabo serial do computador e coloque novamente na mesma porta;
       - Ligue o computador e veja se o ECFTeste irá reconhecer a impressora, caso ainda não responda desligue o computador novamente, porém,                                                                             
         com o computador desligado troque a porta serial, ligue o computador e veja se o ECFTeste reconhecerá a impressora.
         Se o ECFTeste reconhecer a impressora modifique a porta da impressora para que o VRPdv encontre-a.
         Se mesmo assim o ECFTeste não reconhecer a impressora execute os seguinte comandos no prompt do Windows:
             Digite: mode com1 (verifique se há algum retorno caso não execute o mesmo comando usando outros números: com2, com3, com4, ...)     

   Se não houver nenhum retorno a impressora está com problemas, encaminhe o equipamento para uma intervenção técnica.