Manual do Sistema VR Totem Ferramentas
De VRWiki
Revisão de 14h03min de 8 de novembro de 2019 por Kimberly.freire (discussão | contribs)
RESGATAR CUPOM
A partir da versão 3.16.2 houve uma melhoria no fluxo de resgate de cupons tornando o processo mais simples. A partir da versão 3.17.2-1 o sistema passará a exibir a pesquisa de satisfação neste opção. - Clique neste botão para resgatar cupons promocionais. - O cliente poderá identificar-se por CNPJ/CPF ou Pelo código contido no cupom. - Caso haja cupons a serem resgatados os cupons serão exibidos na tela para resgate. Caso contrário, o cliente receberá uma mensagem dizendo que não há cupons a serem resgatados. Observação: Caso esteja solicitando senha para acesso, esta será a senha cadastrada no Cliente Preferencial em VR Master > Cadastro > CRM > Cliente Preferencial > Cadastro. Essa opção de utilizar senha poderá ser retirada acessando o VRMaster > PDV > Parâmetro > CRM > VR Totem - Utiliza Senha
SALDO CRÉDITO ROTATIVO
- Esta seção permite que o cliente consulte o saldo de seu Crédito Rotativo. O cliente tem a opção de exibir o saldo na tela ou imprimi-lo. Observação: Caso esteja solicitando senha para acesso, esta será a senha cadastrada no Cliente Preferencial em VR Master > Cadastro > CRM > Cliente Preferencial > Cadastro. Essa opção de utilizar senha poderá ser retirada acessando o VRMaster > PDV > Parâmetro > CRM > VR Totem - Utiliza Senha
SALDO CONVÊNIO
- Esta seção permite que o cliente consulte o saldo de seu convênio. O cliente tem a opção de exibir o saldo na tela ou imprimi-lo. Observação: Caso esteja solicitando senha para acesso, esta será a senha cadastrada no Conveniado em VR Master > Cadastro > CRM > Convênio > Conveniado. Essa opção de utilizar senha poderá ser retirada acessando o VRMaster > PDV > Parâmetro > CRM > VR Totem - Utiliza Senha
CADASTRO DE CLIENTE
- Esta seção permite que o cliente se cadastre na loja. Também é possível editar o cadastro atual. Observação: Ao se cadastrar você está de acordo com o Termo de Uso/Regulamento.