INCONSISTENCIA PDV

INTRODUÇÃO

A inconsistência de PDV acontece em diversas situações. Seu VRConcentrador pode estar travado ou fechado, sua rede pode não estar funcionando corretamente ou oscilando em algum momento do dia, queda de energia elétrica, desligamentos incorretos, problemas ao gerar a redução Z ou a não geração da redução, em geral, os problemas de inconsistência são causados pela má comunicação entre os aplicativos VRPDV(que realiza as vendas), VRCONCENTRADOR(que envia as informações de venda ao banco de dados) e seu banco de dados(que grava as informações para que finalmente possam ser exibidas na tela de consistência de PDV do aplicativo VRMaster).

PROCESSO DE CORREÇÃO DA INCONSISTÊNCIA PDV

Para corrigir estes problemas siga os seguintes passos:

- Verifique no menu: PDV > Consistência os valores da coluna "Total Venda", "Valor Cancelado", "Valor Desconto" e "Valor Acréscimo". Anote essas informações.
- Acesse o menu: Fiscal > Mapa Resumo e faça um filtro por data e ECF que estão inconsistentes.
- No Mapa Resumo será necessário preencher os campos: Gt Final, Cancelamento, Desconto e Acréscimo, com base nos dados anotados da Consistência de PDV.
- O campo Gt Inicial será o valor do Gt Final do Mapa Resumo do dia anterior.
- O campo Gt Final será = Gt Inicial + Total Venda + Valor Cancelado + Valor Desconto - Valor Acréscimo. Esses valores você consegue conferir também abrindo a consistência de log dessa ECF.
- O campo Cancelamento será o Valor Cancelado.
- O campo Desconto será o Valor Desconto.
- O campo Acréscimo será o Valor Acrésimo.
- Depois de preencher os campos, observe que o Valor Contábil tem que bater com o Total Venda, caso não bata verifique se você preencheu todos os campos corretamente. 

NOTA: Caso os valores ainda estejam incorretos, entre em contato com o suporte da VRSoftware.

- Clique no botão importar().
- Se os valores estão iguais, salve as alterações.
- Volte ao menu: PDV > Consistência e clique no botão atualizar().