ERRO PINPAD 30 ou 31 (USB)

Ocorre quando há um problema na comunicação do Pinpad
 
   1 - Verifique se o Pinpad está ligado;
   2 - Execute o Testa Periféricos e verifique em qual porta o Pinpad está ligado;
   3 - Verifique no arquivo PINPAD se a porta está configurada corretamente na chave "[PinPadCompartilhado]". 
   4 - Caso esteja configurado corretamente, troque o Pinpad de porta USB e refaça os passo 2 e insira o número da porta serial 
       no ClisiTef.ini
   5 - Substitua as DLLs do TEF. Clique aqui para baixar as DLLs.

 OBS: O número da porta do Pinpad deve conter 2 dígitos, exemplo: Pinpad reconhecido na porta COM2 no ClisiTef.ini ficará "Porta=02".

   6 - Caso ainda não resolva acesse o menu Iniciar / Clique com o botão direito em Meu computador / Propriedades / aba Hardware / Gerenciador de Dispositivos. 

   


   7 - Atualize o driver do Pinpad;
   8 - Clique com o botão direito no driver do pinpad / Propriedades;

   

   
   9 - Modifique a porta do Pinpad para a numeração mais baixa que não estiver sendo utilizada, para isso, clique em Avançar / Escolha o menor número de porta serial 
       que não esteja sendo utilizado;
 
   
   

   10 - Após definir uma porta acesse o Clisitef em c:/windows/system32 (caso sistema 32 bits) ou c:/windows/sysWOW64 (caso sistema 64 bits);
   11 - Localize o arquivo "CLISITEF.INI;
   12 - Abra o arquivo e verifique o número da porta deve estar com a mesma numeração que foi configurada no driver do Pinpad, veja abaixo:

   

   
   13 - Salve e volte a executar o PDV.