Gestao do Conhecimento VR PDV Banco de Dados

PROBLEMAS PDV

PDV NAO PEGA CARGA 

 Ocorre quando o PDV está com Firewall habilitado, não está em rede, a versão do java está incorreta, versão do PDV é muito antiga, anti-vírus 
 habilitado ou serviço Firebird está desativado. 

   1 - Verificar se o concentrador esta aberto.
   2 - Clique na aba atividades e verifique se existe erros, caso sim vá para o passo 6.
   3 - Verifique se o PDV está on-line com o concentrador dessa forma(). Caso esteja assim() o PDV não está comunicando com o PDV;
   4 - Verifique o status do Firewall do Windows se está desativado;
   5 - Verifique se não existe nenhum anti-virus ativado na máquina, caso haja desabilite e logo depois execute a função 120 no PDV;
   6 - Contatar supervisor técnico da VR Software.

Resource Exception. Unrecognized transaction Reason: Unrecognized transaction

 Ocorre quando o banco local do PDV está corrompido

   1 - Acesse a pasta C:\Users\"Nome do Usuário";
   2 - Faça uma cópia do arquivo PDV.FDB e renomeie para um nome qualquer;
   3 - Cole na área de Trabalho o arquivo com o nome PDV.FDB;
   4 - Execute o Firebird Recovery
   5 - No campo "Caminho do banco de dados" selecione o banco PDV.FDB que está na área de trabalho;
   6 - Clique no botão "Teste conexão";
   7 - Clique em Reparar logo em seguida "SIM";
   8 - Escolha o caminho que o novo banco será salvo. Clique em salvar e aguarde a conclusão;
   9 - Volte o banco reparado ao caminho C:\Users\"Nome do Usuário" com o nome PDV.FDB;
   10 - Execute o VRPdv;

GDS EXCEPTION. 335544344. I/O error for file ReadFile "C:\DOCUMENTS AND SETTINGS ...

 Acontece quando existe um problema no bando de dados do PDV.

    1 - Acesse a pasta C:\Users\"Nome do Usuário";
    2 - Renomeie o arquivo pdv.fdb para pdvant.fdb;
    3 - Execute o Firebird Recovery
    4 - Abra o programa e no campo "Caminho do banco de dados", selecione o banco PDVANT.FDB;
    5 - Clique no botão "Teste conexão";
    6 - Clique em Reparar e logo em seguida "SIM";
    7 - Escolha o caminho que o novo banco será salvo. Deve ser o mesmo caminho onde está o PDVANT.FDB. Clique em salvar e aguarde a conclusão;
    8 - Execute o VRPdv;