OUTRAS ERRO: -IMPR 0

ERRO: -IMPR 0 (SERIAL)

● NOTA: Interrompa a análise e verifique o VRPdv cada vez que detectar uma anormalidade nos testes.
   
   Verifique se a porta serial está sendo reconhecida pelo Windows caso você tenha conhecimento de qual porta está a impressora;
   Verifique se a impressora está ligada, se os cabos estão corretamente ligados;
   Execute o ECFTeste no PDV para comprovar a má comunicação;
   Se o ECFTeste não reconhecer a impressora:
       - Deslique o computador;
       - Tire o cabo serial do computador e coloque novamente na mesma porta;
       - Ligue o computador e veja se o ECFTeste irá reconhecer a impressora, caso ainda não responda desligue o computador novamente, porém,                                                                             
         com o computador desligado troque a porta serial, ligue o computador e veja se o ECFTeste reconhecerá a impressora.
         Se o ECFTeste reconhecer a impressora modifique a porta da impressora para que o VRPdv encontre-a.
         Se mesmo assim o ECFTeste não reconhecer a impressora execute os seguinte comandos no prompt do Windows:
             Digite: mode com1 (verifique se há algum retorno caso não execute o mesmo comando usando outros números: com2, com3, com4, ...)     
   
   Se não houver nenhum retorno a impressora está com problemas, encaminhe o equipamento para uma intervenção técnica.