Gestao do Conhecimento VR PDV Banco de Dados

PROBLEMAS PDV

PDV NAO PEGA CARGA 

 Ocorre quando o PDV está com Firewall habilitado, não está em rede, a versão do java está incorreta, versão do PDV é muito antiga, anti-vírus 
 habilitado ou serviço Firebird está desativado. 

   1 - Verificar se o concentrador esta aberto.
   2 - Clique na aba atividades e verifique se existe erros, caso sim vá para o passo 6.
   3 - Verifique se o PDV está on-line com o concentrador dessa forma(). Caso esteja assim() o PDV não está comunicando com o PDV;
   4 - Verifique o status do Firewall do Windows se está desativado;
   5 - Verifique se não existe nenhum anti-virus ativado na máquina, caso haja desabilite e logo depois execute a função 120 no PDV;
   6 - Contatar supervisor técnico da VR Software.