Mudanças entre as edições de "ERRO DESCONHECIDO NA EMISSÃO"
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- Verifique as configurações de Rede do SAT, [http://vrsoftware.dyndns.org:34000/wiki/index.php/ERRO_SAT_EM_PROCESSAMENTO_TENTE_NOVAMENTE veja como verificar as configurações de rede clicando aqui.] | - Verifique as configurações de Rede do SAT, [http://vrsoftware.dyndns.org:34000/wiki/index.php/ERRO_SAT_EM_PROCESSAMENTO_TENTE_NOVAMENTE veja como verificar as configurações de rede clicando aqui.] | ||
- Realize a substituição das DLLs do SAT. Para isso, clique com o botão direito do mouse sobre o ícone do Ativação SAT SWEDA, clique em "Abrir local do arquivo". Copie todos os arquivos que possuem a extensão .dll. Cole os arquivos no diretório C:/Windows/System32 (para sistemas 32bits) ou C:/Windows/SysWOW64 (para sistemas 64bits). Copie também os mesmo arquivos para o diretório: C:/PDV/SAT. | - Realize a substituição das DLLs do SAT. Para isso, clique com o botão direito do mouse sobre o ícone do Ativação SAT SWEDA, clique em "Abrir local do arquivo". Copie todos os arquivos que possuem a extensão .dll. Cole os arquivos no diretório C:/Windows/System32 (para sistemas 32bits) ou C:/Windows/SysWOW64 (para sistemas 64bits). Copie também os mesmo arquivos para o diretório: C:/PDV/SAT. | ||
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| + | - Verifique se seu Firewall não está bloqueando o funcionamento ou conexão como equipamento. | ||
| + | - Verifique se seu Anti-Vírus não está barrando a comunicação com o equipamento. | ||
| + | - Verifique opções como: controles de usuários, permissões do Windows e opções de energia do USB. Veja se todas essas opções não prejudica ou barra o funcionamento do equipamento de alguma forma. | ||
| + | - Solicite junto a VRSoftware a atualização de seu sistema. | ||
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| + | <b><i>NOTA: Caso nenhuma dessas opções forem necessárias para corrigir o problema, entre em contato com a assistência técnica autorizada para que seja realizada uma verificação no seu equipamento.</i></b> | ||
Edição atual tal como às 19h04min de 23 de maio de 2018
Ocorre em aparelhos SAT Fiscal da marca SWEDA, quando há algum problema na emissão do XML. Como o erro é exibido como "Desconhecido", somente através do Log do SAT a assistência técnica autorizada consegue identificá-lo - Verifique as configurações de Rede do SAT, veja como verificar as configurações de rede clicando aqui. - Realize a substituição das DLLs do SAT. Para isso, clique com o botão direito do mouse sobre o ícone do Ativação SAT SWEDA, clique em "Abrir local do arquivo". Copie todos os arquivos que possuem a extensão .dll. Cole os arquivos no diretório C:/Windows/System32 (para sistemas 32bits) ou C:/Windows/SysWOW64 (para sistemas 64bits). Copie também os mesmo arquivos para o diretório: C:/PDV/SAT.
- Verifique se seu Firewall não está bloqueando o funcionamento ou conexão como equipamento. - Verifique se seu Anti-Vírus não está barrando a comunicação com o equipamento. - Verifique opções como: controles de usuários, permissões do Windows e opções de energia do USB. Veja se todas essas opções não prejudica ou barra o funcionamento do equipamento de alguma forma. - Solicite junto a VRSoftware a atualização de seu sistema. NOTA: Caso nenhuma dessas opções forem necessárias para corrigir o problema, entre em contato com a assistência técnica autorizada para que seja realizada uma verificação no seu equipamento.
