Mudanças entre as edições de "PROCESSO DE VENDA"

De VRWiki
(ANEXO 1: PROMOÇÃO CONDICIONAL DE FINALIZADORA)
(ANEXO 2: PESQUISA DE SATISFAÇÃO)
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- Para que a pesquisa apareça para os clientes, é necessário realizar o cadastro da pesquisa. [[Manual do sistema VR Master Cadastro CRM Pesquisa PDV|Clique aqui para ver o manual completo de como criar.]]
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- Após cadastrar a pesquisa PDV corretamente, basta realizar uma venda normalmente no PDV. O sistema fará a seguinte pergunta após a entrega do troco automaticamente:
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Edição das 16h58min de 22 de fevereiro de 2017

PROCESSO VENDA PDV NORMAL

- Certifique-se que o status do PDV esteja em "CAIXA LIVRE".
- Tecle "INICIA VENDA". (Tecla de atalho para teclados tipo PC "I").
- Informe o CPF/CNPJ do cliente para Nota Fiscal Paulista caso o cliente peça, caso não tecle enter.
- BIPE todos os produtos da venda no scanner.
- Tecle "SUBTOTAL". (Tecla de atalho para teclados tipo PC "S").
- Tecle o meio de pagamento que o cliente solicitar(Dinheiro, Cartão, Crédito Rotativo, entre outros). Para visualizar os atalhos em teclado tipo PC para finalizadoras clique aqui.

INICIA VENDA(I) > CPF/CNPJ CLIENTE > ENTER > BIPAR PRODUTOS > SUBTOTAL(S) > ESCOLHER FINALIZADORA

VENDA COM PARCELAMENTO

Ferramenta disponível a partir da versão 3.16.0

- Realize a venda normalmente.
- Após passar todos os produtos, tecle subtotal.
- O aplicativo informará o valor que poderá ser parcelado e até em quantas vezes conforme o cadastro do produto permite. Veja um exemplo abaixo.

Processo venda1.png

A partir da versão 3.16.5 a frase de parcelamento foi modificada de "PARCELADO EM ATÉ X VEZES" por "NO CARTÃO DE CRÉDITO EM ATÉ X VEZES"

- Informe o valor que deseja parcelar
- Finalize o valor como TEF crédito.
- Escolha a opção "Parcelado pelo estabelecimento"
- Informe a senha do cartão.
- Finalize o valor restante da venda.

CONFIGURAÇÃO DE CUPONS PROMOCIONAIS SEM CPF

Disponível a partir da versão 3.16.1-6

Para configurar o PDV para que consiga realizar vendas que geram cupons sem a apresentação de CPF do cliente faça o seguinte:

- Acesse o VRMaster > PDV > Parâmetro > Aba Geral > Aba Cupom.
- Selecione o parâmetro "Permite impressão sem identificação".
- Salve e aguarde 1 minuto.

ANEXO 1: PROMOÇÃO CONDICIONAL DE FINALIZADORA

Disponível a partir da versão 3.16.2

Para promoções com condição de finalizadoras o sistema exibe uma mensagem para que o operador de caixa escolha o meio de pagamento. Caso não haja condição o fluxo de venda continua o mesmo (informando na tela de subtotal o valor de descontos).

Processo venda2.png


Veja como configurar uma promoção condicional.

ANEXO 2: PESQUISA DE SATISFAÇÃO

Disponível a partir da versão 3.17.2

- Para que a pesquisa apareça para os clientes, é necessário realizar o cadastro da pesquisa. Clique aqui para ver o manual completo de como criar.
- Após cadastrar a pesquisa PDV corretamente, basta realizar uma venda normalmente no PDV. O sistema fará a seguinte pergunta após a entrega do troco automaticamente:

Processo venda satisfacao1.png

- Ao teclar ENTER a seguinte mensagem aparecerá:

Processo venda satisfacao2.png

- Para o cliente no PINPAD aparecerá o seguinte:

Processo venda satisfacao3.png